📑 Términos y Condiciones – FAJAX
Bienvenido a www.fajax.store, el sitio oficial de FAJAX, especializado en prendas de control para damas y caballeros. Al acceder y usar este sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de nuestra plataforma y la relación comercial entre FAJAX y sus usuarios.
1. Identificación del Comerciante
Nombre Comercial: FAJAX
Correo electrónico de contacto: ventas@fajax.store
Teléfono de atención al cliente: +57 3024247633
Domicilio: Colombia
2. Aceptación de los Términos
El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el cliente no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
3. Objeto del Sitio Web
El sitio web www.fajax.store tiene como finalidad ofrecer, comercializar y despachar prendas de control y otros productos relacionados. Todas las transacciones realizadas en la página están sujetas a la legislación colombiana en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
4. Registro y Uso del Sitio
El cliente podrá navegar libremente por el sitio web y realizar compras sin necesidad de registro previo.
La información suministrada por el cliente deberá ser veraz, exacta y verificable.
FAJAX no se hace responsable por errores en la entrega ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
5. Condiciones de Compra
Todos los precios incluyen impuestos aplicables en Colombia.
El cliente podrá pagar mediante pago contraentrega o a través de plataformas de pago electrónico autorizadas.
Una vez confirmada la orden, el cliente recibirá un correo o mensaje de confirmación con los detalles de la compra.
6. Envíos y Entregas
FAJAX ofrece envío gratuito a todo el país, salvo zonas de difícil acceso que puedan generar costos adicionales.
Los pedidos serán entregados en un plazo estimado de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
Los tiempos de entrega podrán variar por causas ajenas a FAJAX (transportadoras, situaciones de orden público, fuerza mayor).
7. Política de Cambios y Devoluciones
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011:
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra en un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado o alterado.
Por tratarse de prendas íntimas y de uso personal, no se aceptan cambios ni devoluciones cuando el producto haya sido usado o probado, salvo en casos de defectos de fabricación.
Para ejercer el derecho de retracto o garantía, el cliente deberá comunicarse a ventas@fajax.store o al 3024247633.
El valor del envío de devolución podrá ser asumido por el cliente, salvo cuando se trate de un defecto comprobado de fabricación.
8. Garantía Legal
Todas las prendas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o manipulación indebida.
El trámite de garantía se realizará conforme a lo establecido en la ley colombiana de protección al consumidor.
9. Responsabilidad de FAJAX
FAJAX se compromete a:
Garantizar la calidad de sus productos.
Cumplir con las condiciones de entrega pactadas.
Respetar el derecho de los consumidores conforme a la normativa vigente.
Sin embargo, FAJAX no será responsable por:
Errores del cliente al suministrar información.
Retrasos atribuibles a la empresa transportadora.
Daños o pérdidas ocasionadas por fuerza mayor o caso fortuito.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (logos, textos, imágenes, diseños, descripciones y material gráfico) es propiedad de FAJAX y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales colombianos.
13. Contacto
Para consultas, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a:
Correo electrónico: ventas@fajax.store
Teléfono: +57 3024247633
14. Vigencia
Estos Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en www.fajax.store y podrán ser modificados en cualquier momento, informando a los usuarios mediante el mismo sitio web.
Última actualización: Octubre 2025ture.