📑 Política de Privacidad – FAJAX
En FAJAX respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestro sitio web www.fajax.store. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas aplicables de protección de datos en Colombia.
1. Responsable del Tratamiento de la Información
Razón Social / Nombre Comercial: FAJAX
Correo electrónico de contacto: ventas@fajax.store
Teléfono de atención: +57 3024247633
Sitio Web: www.fajax.store
Domicilio: Colombia
FAJAX será el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, redes sociales, canales de mensajería y cualquier otro medio autorizado.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recolectar la siguiente información personal:
Nombres y apellidos
Documento de identidad
Número de teléfono y WhatsApp
Dirección de entrega y ciudad
Correo electrónico
Datos de pago (cuando aplique, salvo pago contraentrega)
Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Procesar, confirmar y despachar pedidos realizados en el sitio web.
Contactar al cliente en relación con su compra o solicitudes de servicio.
Gestionar envíos, devoluciones, garantías y postventa.
Informar sobre promociones, lanzamientos, ofertas y campañas de marketing.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Realizar análisis internos de calidad, satisfacción y comportamiento de consumo.
Prevenir fraudes, suplantaciones y actividades ilícitas.
4. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual que lo impida.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a ventas@fajax.store o comunicarse al 3024247633.
5. Autorización del Titular
Al suministrar sus datos en el sitio web www.fajax.store, redes sociales, WhatsApp o medios físicos, el usuario autoriza expresamente a FAJAX para su tratamiento conforme a lo establecido en esta Política y la legislación vigente.
6. Transmisión y Transferencia de Datos
FAJAX podrá transmitir y/o transferir datos personales a aliados estratégicos, empresas de logística, plataformas de pago, proveedores de servicios tecnológicos o terceros en Colombia y en el exterior, siempre garantizando estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
7. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Sin embargo, el usuario entiende que ninguna transmisión de datos en Internet es completamente segura.
8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y mostrar publicidad personalizada. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies en cualquier momento.
9. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras se mantenga una relación contractual o comercial con el titular, y posteriormente por el término exigido por la ley.
10. Procedimiento para Consultas y Reclamos
El titular podrá presentar consultas, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o quejas respecto al tratamiento de sus datos personales a través de:
Correo electrónico: ventas@fajax.store
Teléfono: +57 3024247633
FAJAX dará respuesta en un término máximo de 15 días hábiles, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
11. Vigencia de la Política
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en www.fajax.store y podrá ser modificada en cualquier momento, atendiendo disposiciones legales o políticas internas. Los cambios serán informados en el mismo sitio web.
Última actualización: Octubre 2025